1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo à Premibox! Ao acessar e utilizar nossa plataforma, o usuário concorda com os presentes Termos de Uso, que regem a participação, aquisição de produtos virtuais e a distribuição de prêmios em nossa plataforma. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. NATUREZA DOS PRODUTOS E POLÍTICA DE NÃO TROCA OU DEVOLUÇÃO

A Premibox comercializa produtos exclusivamente virtuais, consistindo na participação em sorteios de prêmios associados aos produtos adquiridos. Devido à natureza desses produtos, não há possibilidade de trocas ou devoluções, uma vez que a entrega ocorre de forma automática e digital no momento da conclusão da compra.

3. MECÂNICA DO SORTEIO DOS PRÊMIOS

Cada compra realizada na Premibox concede ao usuário a participação em um sorteio de prêmios vinculados ao produto adquirido. O sorteio é realizado automaticamente com base na seguinte lógica:

• Cada produto pode conter um conjunto de prêmios disponíveis, definidos previamente pela Premibox.
• A cada item adquirido, o sistema verifica a disponibilidade de prêmios e sua respectiva probabilidade de sorteio.
• Os prêmios são distribuídos conforme um cálculo de probabilidade normalizada, garantindo um sorteio justo e transparente.
• Caso um prêmio seja sorteado, um código único será associado ao usuário.
• Se não houver prêmios disponíveis ou elegíveis, o usuário poderá receber um erro, não visualizando um prêmio associado ao produto comprado. Para este caso, é necessário entrar em contato com o nosso time solicitando uma recompra com cupom do valor pago para uma nova compra e sorteio.
• Todos os sorteios são processados no momento do pagamento e finalização do pedido, sendo registrados no sistema para auditoria e controle.

4. PRÊMIOS E SEUS DETALHES ESPECÍFICOS

Os prêmios distribuídos na Premibox podem ser de diferentes categorias, incluindo cupons de desconto, benefícios em plataformas parceiras e valores em Pix. Cada tipo de prêmio possui regras próprias, conforme descrito abaixo:

• Cupons e Benefícios Virtuais:

  • Cada cupom possui regras específicas, como prazo de validade e condições de uso, que podem variar de acordo com a empresa parceira.
  • Os usuários podem consultar detalhes adicionais diretamente na plataforma da empresa emissora do cupom ou entrando em contato com os canais de atendimento da Premibox.

• Prêmios em Pix:

  • Para prêmios em dinheiro via Pix, a equipe da Premibox entrará em contato com o usuário por meio das informações cadastradas no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o sorteio para efetuar o pagamento.
  • O usuário deve garantir que suas informações de contato estejam corretas e atualizadas para evitar qualquer impedimento no recebimento do prêmio.

5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Ao utilizar a Premibox, o usuário concorda que:

• Deve fornecer informações corretas e atualizadas no momento do cadastro e da compra.
• Não poderá reivindicar trocas ou devoluções dos produtos adquiridos.
• Está ciente de que a distribuição dos prêmios é baseada em sorteio e segue as regras estabelecidas neste documento.
• Qualquer tentativa de fraude, uso indevido da plataforma ou violação dos termos poderá resultar na exclusão da conta e perda do direito a prêmios.

6. CANAIS DE ATENDIMENTO

Caso o usuário tenha dúvidas sobre os sorteios, prêmios ou qualquer outra questão relacionada ao uso da Premibox, poderá entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis na plataforma.

7. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Premibox reserva-se o direito de modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário acompanhar eventuais atualizações. O uso contínuo da plataforma após mudanças nos termos implica na aceitação das novas condições.

Estes Termos de Uso entram em vigor na data de sua publicação e permanecem válidos até sua eventual atualização ou substituição por uma versão posterior.

Ao utilizar a Premibox, você declara estar ciente e de acordo com todas as disposições acima.